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Beratung
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Unser Beratungsangebot umfasst alle Stufen des Geschäftsprozessmanagements, von der
Strategieberatung über die Entwicklung einer individuellen Prozessstruktur bis hin zur
Prozessleistungsmessung über alle Unternehmensebenen. Wir verfolgen dabei den Coaching Ansatz, bei dem der Know-How-Aufbau beim Kunden im Zentrum steht.
Das Einbeziehen von Qualitäts- und Umweltmanagement sowie
 Arbeitssicherheit zählen ebenfalls zu unseren Kompetenzen.
Ob Beratung, Seminare, Software oder Publikationen:
Geschäftsprozessmanagement von den Besten lernen
ist unser Rezept für Ihren Erfolg.
Sehen Sie unser Vorgehenskonzept 
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Einen aktuellen Vortrag, der alle Aspekte des
Geschäftsprozessmanagements behandelt,
finden Sie hier aufgeteilt in 3 Dokumente:
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 Teil 1 Situation GPM in Deutschland-Definition-Modelle-Strategien-Ziele und Kennzahlen
Teil 2 Prozesse definieren, ermitteln, dokumentieren - Schlüsselprozesse festlegen
Teil 3 Messen, Berichten, Steuern-Prozessoptimierung-Projektplanung-Ausblick-Vorbilder
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Strategien und Ziele entwickeln
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- Ermitteln der Stärken, Schwächen, Chancen und
Bedrohungen (SWOT-Analyse)
- Analysieren von Wettbewerbern
- Erarbeiten von Erfolgsfaktoren
- Festlegen von Strategien, Zielen und Kennzahlen
(Balanced Scorecard Methode)
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Geschäftsprozesse beherrschen
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- Prüfen der Eignung existierender Unternehmensstrategien und -ziele
- Definieren der Geschäftsprozesse
- Beschreiben der Geschäftsprozesse
- Festlegen von Leistungszielen, Kennzahlen und Messwerten
- Optimieren der Geschäftsprozesse
- Anpassen der Unternehmensorganisation
- Auditieren von Geschäftsprozessen
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Leistungen messen
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- Kennzahlensysteme entwickeln (nach der Balanced Scorecard)
- Bestehende Kennzahlensysteme prozessorientiert umgestalten und optimieren
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Risiken minimieren
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- Bewerten der Risiken anhand quantifizierbarer und reproduzierbarer Kriterien (Basel II, KonTraG )
- Festlegen und Umsetzen von Maßnahmen
- Durchführen von Audits und Reviews
- Ausbilden von Fach- und Führungskräften
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Kundenzufriedenheit messen
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- Erarbeiten von Fragen zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit
und der Kundenbedürfnisse
- Auswerten der Ergebnisse
- Moderieren der "KVP-Gruppen" zur Realisierung
der nötigen Verbesserungen
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Mitarbeiter befragen
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- Erarbeiten von Fragen zur Ermittlung der Ist-Situation
- Planen und Durchführen der Mitarbeiterbefragung
- Vorschlagen von Verbesserungsmaßnahmen
- Begleiten bei der Umsetzung von Maßnahmen
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Managementsysteme aufbauen und optimieren
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- Umsetzen der Industrienorme
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(ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 etc.)
- Durchführen von Unternehmensbewertungen
nach dem EFQM-Modell
- Durchführen interner Audits
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Projekte planen und steuern
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- Prüfen der Tauglichkeit praktizierter Projektmanagement-Methoden
- Implementieren einer Vorgehensweise für
Projektplanung, -steuerung und –kontrolle
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